DESCRIPTIF DE L'OFFRE Vous recherchez un poste d'agent de réservations ? Rejoignez l'aventure Terre Blanche en CDI. Poste à pourvoir immédiatement. Vos aurez pour missions : Gestion des demandes de réservation : réceptionner et traiter les demandes de réservations par email et téléphone Conseiller et orienter la clientèle tout en valorisant les diverses activités au sein du resort Optimiser les réservations en accord avec la stratégie et en collaboration avec la directrice du revenu Négocier et adapter les offres tout en respectant les attentes des 2 parties Assurer la coordination avec les différents services de l'hôtel : travailler en étroite collaboration avec les équipes de réception, conciergerie, housekeeping, restauration, golf et spa pour personnaliser le séjour de nos clients Maitrise des standards LQA et LHW PROFIL RECHERCHÉ Vous êtes la personne qu'il nous faut si : Vous avez un BAC+2 avec une première expérience en tant qu'agent de réservations en hôtellerie de luxe Vous parlez français et anglais couramment (écrit et oral), une troisième langue (Italien, Allemand, Portugais) serait un plus Vous maîtrisez les outils informatiques Vous êtes force de proposition et vous vous démarquez par votre personnalité Vous avez un attrait pour le secteur du luxe Vous êtes organisé, rigoureux et avez le sens du détail Vous avez la capacité de gérer des situations complexes avec calme et professionnalisme.Si en plus vous connaissez le logiciel Opéra alors le poste est fait pour vous !