Descriptif du poste: Description de l'entreprise Depuis 2011, Groupama Supports et Services (G2S), filiale du Groupe Groupama, intervient essentiellement sur tous les métiers de l'IT mais aussi sur l'Immobilier d'exploitation et les Achats. Nos 1500 collaborateurs sont répartis sur une dizaine de sites en France.   Missions     Dans le cadre du renforcement de notre organisation immobilière, Groupama Supports et Services recherche un(e) Chargé(e) d'activités exploitation immeubles au sein de la Direction d'exploitation des immeubles. Ce poste stratégique vise à accompagner le développement de notre site de Lille en garantissant un environnement de travail sécurisé, fonctionnel et conforme aux attentes de nos collaborateurs(trices). Vous serez l'interlocuteur(trice) de référence pour l'exploitation technique et fonctionnelle du site, en lien avec les équipes internes et les prestataires externes.   Vos missions principales: * Assurer la maintenance des immeubles : suivi des installations, identification des dysfonctionnements, pilotage des prestataires et contrôle de la bonne tenue des locaux. * Veiller à la sécurité des biens et des personnes : supervision des obligations réglementaires, organisation des formations sécurité, gestion des badges d'accès et prévention des risques. * Entretenir une relation client de qualité : accueil, conseil, gestion des réclamations, proposition d'améliorations et conception de projets adaptés aux besoins exprimés. * Piloter les prestataires : application des contrats, suivi des engagements, animation des réunions mensuelles d'activités. * Contribuer aux projets immobiliers : coordination des actions liées aux aménagements, déménagements, études techniques et mise en exploitation des sites. * Assurer le reporting et le suivi d'activité : contrôle de la conformité, suivi des données de facturation, contribution aux projets transverses.   Profil recherché: Profil recherché     * Diplômé(e) d'un Bac+5 ou d'une formation équivalente * Expérience confirmée dans l'exploitation immobilière ou la gestion technique de bâtiments * Connaissance des normes de sécurité, de maintenance et de réglementation des immeubles tertiaires * Capacité à piloter des prestataires et à suivre des contrats de services * Sens du service client et aptitude à gérer les demandes et réclamations * Compétences en coordination de projets et en gestion des aménagements * Maîtrise des outils de reporting et de suivi d'activité * Rigueur, autonomie et sens de l'organisation   Avantage G2S: Chez Groupama Supports et Services, nous nous engageons à offrir à nos collaborateurs(trices) un environnement de travail équilibré : * Accès au télétravail selon les modalités en vigueur * 28 jours de congés payés et 23 jours de RTT par an en moyenne * Possibilité de constituer un Compte Épargne Temps * Système d'intéressement valorisant l'engagement collectif * Parcours d'intégration complet et formations continues * Démarche RSE intégrée : éco-conception, achats responsables, inclusion, décarbonation, économie d'énergie