Le réceptionniste de nuit assure un accueil impeccable à tout moment de tout client, fournisseur ou prestataire, tant en terme de présentation et d’attitude, qu’en terme de présentation des lieux. · Répondre au standard téléphonique, gérer les check-ins et les check-outs conformément aux procédures communiquées par le chef de réception. · Effectuer la clôture du PMS. · Effectuer des rondes et s’assurer de la sécurité et du calme des lieux, afin de veiller à la qualité du sommeil des clients. · Traiter les demandes de conciergerie des clients présents. · Traiter les demandes de réservation. · Assister les clients avec leurs bagages. · Réceptionner diverses livraisons, et s’assure du bon rangement. · Recharger et remettre en état l’espace accueil. · Assurer divers contrôles administratifs spécifiés sur la check-list du shift nuit. • Parler et écrire l’anglais et le français • Avoir une présentation et l’élocution professionnelle • Avoir un excellent sens de l'accueil, du service, du commercial • Avoir une bonne mémoire visuelle • Être discret mais efficace lors des accomplissements des missions • Être autonome et responsable, organisé et méthodique • Savoir faire preuve d’autorité souriante • Garder son sang froid en situation d'urgence • Savoir prendre des initiatives