POSTE : Responsable Adjoint SAV H/F DESCRIPTION : Vos missions : Maintenance : * Respecter les engagements pris par Scheidt & Bachmann France dans le cadre des contrats de maintenance (planning maintenance préventive, délais d'intervention, délais de remise en service, rédaction de comptes rendus, d'intervention.), * Analyser et résoudre des pannes matériel software/hardware sur les sites de nos clients avec le support des équipes de télémaintenance basées à Montmagny, * Apprécier chaque situation pour déterminer s'il s'agit d'une intervention facturable ou non. Si oui, informer votre supérieur pour la réalisation du devis. Logistique : * Réaliser les demandes de pièces détachées au Service Logistique (outil SharePoint), * Assurer le suivi des pièces détachées physiquement et dans SAP. Installations neuves : * Participer aux réunions d'avant-projet avec le Chargé d'Affaires de la Région Grand Nord, * Assurer le suivi de chantier de la Région Est en lien avec le Chargé d'Affaires de la Région Grand Nord, * Participer à la mise en service des équipements et systèmes avec l'équipe Installations Neuves. Des déplacements fréquents sont nécessaires dans la région Est (45 min pour Metz & Epinal, 25 min pour Toul, 1h pour Thionville, 2h30 pour Dijon.). Package : * Véhicule de service, * Ordinateur et téléphone portable, * Tickets resto, chèque cadeaux. Evolution du poste : Ce poste est évolutif vers le poste de Responsable Région Est dès lors que le Responsable Adjoint Région Est sera en mesure : * De réaliser des devis, * D'assurer le suivi de la facturation des commandes, * D'assurer le suivi commercial des contrats de maintenance. PROFIL : * Bac minimum en informatique industrielle/électrotechnique/systèmes électroniques avec au moins 5 ans d'expérience, * Faire preuve d'organisation et de rigueur dans l'exécution des tâches confiées, * Savoir travailler en autonomie, * Être pragmatique et être attiré par le terrain, * Avoir le sens du service, être à l'écoute du client.