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Coordinateur à domicile médico-social H/F 44 - Loire Atlantique
Offre n° 4086215
Coordinateur à domicile médico-social H/F
44 - Loire Atlantique
Publié le 14 septembre 2024
DEFINITION Au sein d'une structure de services à la personne et service aux entreprises, la Coordinatrice qualité est la référente de l'organisation du cadre de vie (intervention auprès de public dépendant, VAD, audits qualité bénéficiaires et intervenants). Elle s'assure de la bonne prise en charge des bénéficiaires et de la continuité de service en soutien de la Responsable d'agence. Elle s'assure de la satisfaction client et intervenant en relation avec sa Direction. MISSIONS ¿ Rôle d'intervenante auprès des bénéficiaires les matins et les soirs ainsi que pour les remplacements d'urgence (y compris le WE: possibilité d'être contactée pour effectuer un remplacement) * Assure les visites à domicile de l'agence de Nantes * Rôle Administratif : réalise les comptes rendus des VAD auprès de chaque responsable d'agence, avec enregistrement sous le logiciel XIMI. * Accueil en agence : posséder un rôle de vraie conseillère, accueil commercial auprès des clients de la société. Savoir proposer des solutions de services aux clients, prospects. * Classement des documents et archives. * Participe à la coordination, la gestion et l'organisation du fonctionnement des services internes et externes. ACTIVITES ¿ Elle facilite la communication entre les différents acteurs des services (Commercial, RH, Direction Générale): activités et tâches liées à la communication, aux relations humaines, au travail d'équipe et de coordination dans une dynamique institutionnelle. ¿ Elle observe et recherche l'information; apprécie ; articule, coordonne et structure; communique efficacement le tout dans la démarche qualité de l'entreprise auprès de sa Direction. * Elle assure l'animation qualité et décline la politique qualité de l'entreprise auprès de l'ensemble des collaborateurs. Elle trace l'ensemble des actions qualités. CAPACITES LIEES A L'EMPLOI Maîtrise · Problématiques liées au vieillissement · Schémas départementaux · Cadre déontologique et réflexion étique · Risques professionnels et modalités de prévention · Principes et modes d'animation du management opérationnel Connaissances approfondies · Politiques publiques et cadre réglementaire en matière d'aide à la personne · Partenaires et acteurs du champ d'activité · Méthodes et outils d'analyse, de diagnostic et d'évaluation · Méthodes et outils du management par projets Connaissances de base · Outil bureautique (traitement de texte, tableur, internet, messagerie) et logiciel métier propre à la gestion du service d'aide à domicile (Ximi) Savoir-faire · Développer des outils dans le cadre d'une démarche qualité · Créer les conditions de la dynamisation, de la motivation et de la fédération des équipes · Synthétiser les informations, rendre compte de l'activité à sa hiérarchie, construire un rapport écrit ou oral · Savoir s'adapter aux évolutions dans le travail Savoirs-être · Initiative et autonomie · Sens des responsabilités · Maîtrise de soi : adopter la juste distance, conserver son calme · Respect de la hiérarchie, Direction · Respect d'autrui, courtoisie et diplomatie · Sens de l'écoute et de l'équité · Disponibilité · Discrétion, confidentialité Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 1¿850,00€ à 1¿950,00€ par mois Avantages : * Prise en charge du transport quotidien Horaires : * Du lundi au vendredi * Période de travail de 10 heures * Travail en journée Lieu du poste : En présentiel Date de début prévue : 16/09/2024
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
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