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Agent / Agente d'accueil (H/F) 49 - BEAUCOUZE
Offre n° 4089167
Agent / Agente d'accueil (H/F)
49 - BEAUCOUZE - Localiser avec Mappy
Publié le 14 septembre 2024
Description du poste : Découvrez le métier d'agent d'accueil en regardant cette vidéo : https://www.youtube.com/watch?v=DXbjcI8IzUw Affecté au service Relation Clients :***1. Assurer l'accueil téléphonique pour les législations famille et/ou santé et/ou retraite :***informer l'adhérent sur ses droits, sur la situation de son dossier et de ses paiements * assurer le lien avec les autres services de l'entreprise en orientant l'appel vers le bon interlocuteur * fixer des rendez-vous avec l'adhérent en accueil physique ou téléphonique pour les situations complexes 2. Prendre en charge les demandes exprimées par messagerie 3. Enregistrer dans l'outil informatique le contact et son motif consécutivement aux appels 4. Envoyer à l'adhérent les documents administratifs nécessaires au traitement de son dossier et transmettre si nécessaire la demande aux services concernés (back-office) 5. Promouvoir le site internet 6. Effectuer des remplacements au pré-accueil Description du profil : Savoir-être Rigoureux, volontaire, dynamique, organisé et rapidité d'exécution.***Savoir-faire Expérience dans le traitement de dossiers administratifs (minimum 6 mois d'expérience) Aptitudes relationnelles, d'écoute et de communication Capacités à travailler en équipe Avoir le sens du service Facultés d'adaptation Aisance avec l'outil informatique et les logiciels bureautiques usuels S'adapter à différents interlocuteurs et/ou situations Etre capable d'acquérir des nouvelles connaissances législatives ou techniques***Rémunération mensuelle brute 1 766,92 € + 13ème mois (versé au semestre) + complément familial (environ 50€ brut mensuel par enfant) + intéressement (environ 800€ net au prorata du temps de présence)
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 4 Mois
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1767,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Entreprise
Les + de la MSA.***Complémentaire santé et prévoyance attractive Régime de retraite supplémentaire***Comité social et économique : chèques vacances, billetterie, participation aux activités sportives et culturelles, prise en charge de certaines activités des enfants.***Conditions de travail agréables Un accompagnement au poste dès l'arrivée du candidat Possibilité de télétravailler après une période d'intégration Horaires variables Restauration col...
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