Vente de luxe POSTE : ASSISTANT (E) DE DIRECTION (H/F) Nous recherchons pour notre client un(e) assistant(e) de direction polyvalent en CDI. - Vente : - Accueil des clients sur rendez-vous à l'atelier ; - Relations avec les sous-traitants pour : - Les commandes clients spéciales, les SAV ; - Avec le dirigeant : contrôles qualité, réassorts produits. - Relations clients : - Avec la personne en charge de la communication : réponse aux demandes et messages clients par e-mails ou téléphone ; - Tenue du calendrier de réponse rapide aux demandes clients, suivi du traitement ; - SAV et retours produits : traitement et suivi, tenue du calendrier pour maintenir des délais rapides de SAV ou de remboursement des clients. - Gestion : - Gestion du processus de paiement des factures ; - Préparation du dossier mensuel pour cabinet comptable ; - Paie, en relation avec le gestionnaire de paie ; - Gestion d'agenda ; - Gestion des remboursements clients. - Site internet (avec la personne en charge de la communication) : - Utilisation simple du site internet en lien avec notre webmaster ; - Gestion des commandes clients et des expéditions Colissimo ou DHL ; - Mise à jour simple des statuts des commandes (différentes étapes, pour information du client) et des stocks ; - Relations par e-mail ou téléphone avec les clients du site (suivi commande, délai livraison, entretien...). Ce poste demande une compréhension transversale des missions de l'entreprise, une bonne organisation et de l'autonomie. 35 heures PROFIL : - Polyvalence et capacité d'adaptation - Organisation et gestion des priorités - Sens du contact et du service développé ; - Dynamisme, ouverture, esprit d'équipe ; - Niveau : BTS, IUT, Bachelor, IAE ou équivalent acquis de l'expérience; - Anglais obligatoire niveau confirmé (B2 conseillé / B1 obligatoire) - Connaissance simple du Pack Office (Word, Excel, PowerPoint).