Descriptif du poste:\n\nAu sein de l'équipe Support Client, vous développez une expertise sur nos produits et vous accompagnez nos clients dans l utilisation de notre suite logicielle pour la logistique opérationnelle WMS/TMS/WCS.\nVous serez amené à :\n·        Assister les clients par téléphone et à l'aide de nos outils internes\n·        Réaliser un diagnostic, analyser le cas avec l assistance des équipes de développement\n·        Réaliser les tests fonctionnels, valider les correctifs\n·        Maintenir la communication avec le client\n\nProfil recherché:\n\n·        Formation ingénieur ou technicien supérieur\n·        Curiosité, rigueur, esprit d’équipe, sens du service et de l’écoute\n·        Notions techniques : SQL, XML, LUA, JS, serveurs et machines virtuelles, etc.\n·        Maîtrise de l'anglais souhaitée