Descriptif du poste: À la croisée de compétences commerciales et comptables, vous serez en charge de la gestion des créances non perçues des sociétés du groupe. Vos missions principales sont : * Analyser les différents éléments des dossiers et identifier les potentielles raisons du retard de paiement * Informer le client des échéances et proposer des solutions orientées vers le paiement * Veiller à préserver la relation client et l'image de l'entreprise * Gérer les litiges éventuels en liaison avec les équipes internes concernées * Suivre les opérations de recouvrement, l'évolution des résultats et les demandes clients * Assurer le reporting : synthèses d'activité, évolution de l'encours, analyse des résultats, revues de comptes * Suivre l'encaissement des créances et établir la balance âgée Profil recherché: * Formation en gestion, comptabilité, négociation ou relation client : un socle de connaissances générales avec un état d'esprit constructif et flexible * Première expérience ayant apporté une vision générale du fonctionnement d'une entreprise, idéalement au sein d'une PME