POSTE : Gestionnaire de Clientèle Digital - Tours 37 H/F DESCRIPTION : Poste et missions Nos clients sont de plus en plus utilisateurs des outils digitaux : Accompagner leurs projets, rechercher des solutions le web et le mobile sont nos nouveaux points d'entrée et de contact. Si comme nous, vous êtes persuadés de ce potentiel dans le développement commercial de la Banque, si vous avez envie de tester des nouveautés rejoignez le Groupe Multimédia, en tant que gestionnaire digital. Vos atouts pour cela ? : - le goût de la performance, l'enthousiasme, la curiosité et le sens de la satisfaction. Les missions : - Accompagner à distance, les clients dans leur équipement et la réalisation de leurs projets - mener des entretiens de découverte client et détecter les services complémentaires - Répondre aux objections et aux questions du client - Organiser le suivi de l'action commerciale et de la relation clientèle - Prévenir et gérer le risque commercial et le risque financier Les perspectives d'évolutions : - Chargé de Clientèle Particuliers en agence bancaire - Conseiller Spécialisé : Professionnel, Premium. Profil et compétences requises Dynamique et ambitieux, vous possédez une expérience commerciale et une forte motivation pour évoluer au sein de notre entreprise. Vous êtes titulaire d'un Bac +3 validé et avez au moins une première expérience dans la relation client ou la banque, idéalement à distance. Informations complémentaires sur le poste Processus recrutement : En parallèle de l'étude de votre candidature (CV + Lettre de Motivation), le process de recrutement comporte un test à réaliser par le biais de la plateforme Assessfirst PROFIL :