Descriptif du poste: Administration et évolution du poste de travail : - Administrer et faire évoluer les solutions de gestion des postes de travail. - Déployer et maintenir les politiques de configuration et de sécurité. - Gérer les cycles de vie des postes Windows (mastering, déploiement, mises à jour). - Participer aux projets de migration et de modernisation du poste de travail. - Garantir la conformité des postes aux standards de sécurité de l'entreprise. Gestion des outils : - Administration de Microsoft Intune (MDM/MAM). - Administration de la plateforme Ivanti (Endpoint Manager, Neurons ou équivalent). - Gestion des déploiements applicatifs. - Pilotage des campagnes de mises à jour Windows et applicatives. - Gestion des stratégies de sécurité et de conformité. Automatisation : - Développer des scripts PowerShell afin d'automatiser les tâches d'administration. - Industrialiser les processus d'exploitation. - Créer des outils facilitant le support et l'administration. Support N3 : - Assurer le support de niveau 3 sur les incidents complexes. - Réaliser les analyses de causes racines (RCA). - Accompagner les équipes support N1/N2. - Produire la documentation technique et les procédures d'exploitation. Projets : - Participer aux projets de transformation digitale. - Contribuer aux évolutions des environnements Microsoft. - Être force de proposition sur les nouvelles technologies Workplace. Vous évoluerez sur les environnements techniques suivants: Systèmes : - Windows 10 / Windows 11 - Microsoft Entra ID (Azure AD) - Active Directory - Microsoft 365 Outils : - Microsoft Intune - Ivanti Endpoint Manager / Ivanti Neurons - MECM / SCCM (apprécié) - Microsoft Defender - Windows Autopilot - Microsoft Endpoint Manager Scripting : - PowerShell (niveau avancé) - PowerShell App Deployment Toolkit (apprécié) Profil recherché: De formation Bac +4/5 en informatique, vous justifiez d'une expérience significative sur un poste similaire d'environ 5 ans. Vous possédez notamment : - Une excellente maîtrise de Microsoft Intune. - Une solide expérience sur Ivanti. - Une expertise en scripting PowerShell. - Une bonne connaissance de l'environnement Microsoft 365. - Une expérience en gestion du poste de travail en entreprise. - Une forte capacité d'analyse et de résolution d'incidents complexes (support N3). Vous avez pu évoluer sur les compétences suivantes : - Windows Autopilot - Microsoft Defender for Endpoint - Azure Virtual Desktop - Packaging MSI/MSIX - Gestion des certificats - Connaissances réseau (DNS, DHCP, TCP/IP) - Méthodologie ITIL Vous êtes reconnu pour les qualités suivantes : - Esprit d'analyse - Autonomie - Sens du service - Capacité à travailler en équipe - Force de proposition - Bon relationnel Vous évoluerez dans un contexte international la maitrise de la langue anglaise écrite et parlée est obligatoire