POSTE : Gestionnaire ADV H/F DESCRIPTION : Au sein de notre agence de Toulouse, nous recrutons un(e) Gestionnaire Administration des Ventes, garant(e) de la bonne exécution des contrats de vente et du lien opérationnel entre clients, partenaires financiers et services internes. Rattaché(e) à nos Fonctions Supports, vos principales missions seront : - Gestion intégrale des contrats de vente : enregistrement, validation dans le CRM et transmission conforme aux partenaires financiers. - Suivi de la facturation : édition et vérification des factures clients, contrôle et validation des factures de rachat avant transfert à la comptabilité. - Suivi des flux financiers : gestion des impayés, relances clients et mises à jour. - Gestion de la relation clients/fournisseurs par différents canaux (téléphone, e-mails, CRM) et gestion des litiges en coordination avec la Direction Générale. - Mise à jour régulière des tableaux de bord de suivi d'activité (KPI), optimisation des processus ADV, et veille à leur bonne application. - Communication fluide avec les pôles internes (DG, production, clientèle, RH, comptabilité) et accompagnement des commerciaux dans les procédures. En appui aux Fonctions Supports et selon les besoins du service, des missions transverses pourront vous être confiées : accueil téléphonique, réservations, etc. PROFIL : - Vous disposez d'une expérience de gestionnaire administratif(ve) ou polyvalent(e), d'au moins 2 ans idéalement en environnement PME ou start-up. - Vous possédez d'excellentes qualités relationnelles, vous permettant d'échanger efficacement avec des interlocuteurs variés. - Vous maîtrisez parfaitement les outils bureautiques avec une appétence dans l'apprentissage de logiciels nouveaux. - Vous êtes rigoureux(se) et avez le sens des priorités. Ce qui fera la différence : votre dynamisme, votre attitude positive et votre envie de vous investir ! Conditions du poste : - Poste à pourvoir dès que possible en CDI temps plein - Télétravail - Titres restaurants - Mutuelle d'entreprise