Sous la responsabilité du responsable d’équipe du service Commandes & Livraisons, vous gérez les commandes et le suivi des dossiers jusqu’à la livraison des véhicules d’Alphabet. Vous aurez comme missions : - Commander les véhicules auprès de nos concessions partenaires. - Organiser et suivre les délais de livraison en s’assurant du respect de ceux-ci par des relances téléphoniques auprès de nos fournisseurs. - Informer les Chargés de Clientèles et le client sur l’évolution de ces délais. - Gérer, organiser et suivre le portefeuille clients par équipe (sortie d’usine, suivi des aménagements….). - Rechercher et négocier, si nécessaire, des solutions en cas de retard de livraison. - Immatriculer les véhicules - Expédier la pochette du véhicule selon la procédure définie avec le client. - Déclarer la livraison des véhicules dans notre outil. - Vérifier la conformité des factures par rapport au bon de commande transmis aux fournisseurs. - Gérer les demandes de duplicata des documents de bord du véhicule. - Respecter et appliquer les procédures de l’entreprise.