Descriptif du poste: Nous recherchons un(e) Directeur d'Agence pour jouer un rôle clé dans la gestion de l'agence et le développement de son activité. Vous serez responsable de plusieurs domaines cruciaux : Développement commercial * Identifier et démarcher de nouveaux clients potentiels, planifier des rendez-vous et présenter l'offre de l'entreprise. * Mener les négociations contractuelles avec les clients, adapter les offres en fonction des besoins et des retours des clients. * Entretenir des relations solides avec les clients, répondre à leurs besoins, gérer les réclamations et assurer un service après-vente de qualité. Management d'équipe * Participer au recrutement des collaborateurs, veiller à l'intégration et à la formation des nouvelles recrues * Diriger, former et motiver l'équipe pour garantir la performance et la satisfaction au travail * Promouvoir un environnement de travail harmonieux * Assurer la gestion des IRP en lien avec la DRH Gestion opérationnelle * Suivre les ratios d'exploitation et mettre en place les plans de productivité. * Suivre personnellement les clients grands comptes. * Assurer l'organisation et la coordination des activités quotidiennes, veiller à l'application des politiques internes et au respect des normes de qualité. * Mettre en place des actions pour la reconduction et la signature des contrats, en s'assurant de maintenir la satisfaction des clients existants. Qualité et sécurité * S'assurer de la mise en oeuvre des politiques qualité et sécurité, ainsi que du respect de la législation du travail, des règles d'hygiène et de sécurité. * Identifier les formations nécessaires pour le personnel travaillant dans des environnements particuliers ou dangereux. * Proposer et mettre en oeuvre des actions préventives pour éliminer les causes d'anomalies potentielles en lien avec le service QHSE. Profil recherché: Profil recherché * Bac 3/5 en gestion, management ou commerce avec idéalement une expérience de gestion de centre de profit de minimum 3 ans dans le secteur de la propreté ou de la logistique * Leadership et capacité à motiver et diriger une équipe. Excellentes compétences en communication et en négociation. Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément. Orientation client et aptitude à établir des relations durables. * Maitrise du pack office et aisance numérique. Rémunération et avantages * Rémunération attractive : fixe + prime annuelle de performance * Avantages sociaux : mutuelle, prime de participation, aide au logement? * Véhicule de fonction, téléphone portable Chez Lustral, nous croyons en la diversité et l'inclusion. Nous étudions donc toutes les candidatures, y compris celles de personnes en situation de handicap. Processus de recrutement sous 2 semaines * Etude de votre candidature et entretien téléphonique avec nos équipes RH * Entretien avec le Directeur des opérations, la DRH et le Président * Promesse d'embauche en 48h00 suivant votre dernier entretien !