Descriptif du poste: Vous êtes notre perle rare si : Vous avez un sens du service à toute épreuve : accueillir, écouter et résoudre les problèmes avec efficacité tout en gardant le cap sur la satisfaction client.  Vous êtes reconnu(e) pour votre efficacité, autonome et toujours de bonne humeur (même un lundi matin). Vous êtes capable de transformer chaque visite en un moment inoubliable pour nos clients.  Vous avez déjà fait vos preuves dans un rôle similaire et vous êtes prêt à mettre votre expérience au service de notre équipe. Profil recherché: Vos missions : Accueillir les clients comme des VIP : renseignements et réception de leurs véhicules. Conseiller et accompagner les clients sur les besoins en entretien et réparation de leurs véhicules. Parce qu'un service bien fait, c'est avant tout une écoute active. En tant qu'expert, déterminer les travaux à exécuter par un examen complet et détaillé. Faire appel à votre sens commercial avéré : promouvoir et vendre des produits complémentaires (contrats d'entretien, accessoires, promotions...) dans le cadre de la réception active. Assurer une communication fluide entre le client et l'atelier : vous travaillez main dans la main avec nos techniciens pour un fonctionnement harmonieux. Garantir le bon fonctionnement de l'atelier : s'assurer que tout roule, car un atelier bien organisé, ce sont des clients satisfaits et des réparations effectuées à la perfection.