Description : MISSION PRINCIPALE Sous la responsabilité directe du Responsable Infrastructures et Réseaux, vous aurez la charge du bon fonctionnement des infrastructures ainsi que la mise en œuvre la stratégie du SI pour les domaines de montagne de Tignes et de Ste Foy. RESPONSABILITÉS Support niveau 1 Assurer le support de proximité et à distance pour l’ensemble des collaborateurs Superviser et intervenir sur l’ensemble des systèmes SI Documenter les résolutions et enrichir la base de connaissances interne Renseigner l’outil de support et suivre les tickets jusqu’à leur résolution Poste de travail Déployer, configurer et maintenir les postes via Intune / Autopilot Gérer l’arrivée des nouveaux utilisateurs Veiller à la conformité et à la sécurité des postes via Microsoft Defender Installer et mettre à jour les logiciels métiers Accompagner les utilisateurs dans l’usage d’Office 365 (Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive) Réseau & équipements techniques Installer, maintenir les éléments actifs réseaux (bornes Wi‑Fi, switches…) dans un environnement Aruba et Ruckus Remonter et suivre les incidents réseaux au niveau 2/3 Accompagner les prestataires lors des opérations d’infrastructure Cybersécurité : Déployer, administrer et superviser les indicateurs de sécurité (EDR, Firewall, droits..) Participer et mettre en œuvre la politique de sécurité SI ALTTA Gérer la relation avec le SoC externalisé Infrastructure Cloud Microsoft Azure Administrer les services et machines virtuelles Azure Assister les prestataires lors d’interventions de niveau 2/3 Renseigner et suivre les incidents liés aux services cloud Systèmes métier & équipements terrain Assurer ou accompagner le dépannage des systèmes terrain : Bornes contrôle d’accès ALFI Billetterie Open Resort Caméras et spot photo Affichage dynamique (dalle LED, écran LCD…) Suivi, logistique et gestion Gérer le stock matériel informatique Tenir à jour l’inventaire du parc Profil recherché : ATOUTS TECHNIQUES Très bonne maîtrise des environnements Microsoft : Poste de travail Windows Office 365 Entra ID (gestion des identités et des groupes) Notions de gestion de flotte via Intune Intérêt pour le cloud Microsoft Azure et envie de monter en compétences CONNAISSANCES RÉSEAU : Switch Aruba Wifi (Ruckus et Aruba) Pont hertzien (Ubiquiti) VOUS ÊTES LA/ LE CANDIDAT (E) IDÉAL(E) SI : _De formation Bac+2/+3 en informatique, électronique, vous savez diagnostiquer et optimiser une infrastructure SI. Vous bénéficiez impérativement d’une expérience significative et polyvalente dans les métiers de la maintenance et infrastructure informatique. _ Compétences Bon sens relationnel, Capacité à travailler en autonomie et en équipe avec un bon sens de la communication, Grande disponibilité (travail le week-end en saison d’hiver), Bonnes aptitudes au travail en hauteur et pratique du ski indispensable, Maitrise de l’anglais souhaitée, Notions d’électricité et d’électronique, Permis B valide, Sens du service client interne Rigueur, sens de l’organisation, méthode Réactivité et flexibilité Curiosité technique et fonctionnelle