RESPONSABILITÉS : AD Poids lourds recherche un vendeur conseil en call center H/F pour son site de Vitrolles (13). Vos missions seront les suivantes: Assurer et développer la relation commerciale : -Reçoit et analyse les demandes de TOUS les clients -Applique la politique enseigne, collection, logistique, facturation de transport et tarification -Découvre et identifie les besoins du client -Renseigne, conseille et vend auprès des clients -Effectue de la vente additionnelle, promotionnelle et/ou propose des produits de substitution -Enregistre, saisit ou envoie les commandes et les offres de prix -Informe le client sur les délais -Utilise l'outil de pricing pour ajuster au mieux les offres -Effectue des appels sortants -Saisit les ventes manquées -Enrichit la base de données clients -Est support aux commerciaux Gestion administrative : -Enregistre les réclamations simples et met à jour les dossiers clients -Identifie les réclamations nécessitant l'intervention du Reponsable C2A et les transmet aux services concernés -Assure le suivi des offres -Suit les reliquats et les livraisons et informe les clients PROFIL RECHERCHÉ : Bac à Bac+2, type Bac Pro Vente, maintenance VI Expérience : Expérience de la vente de produits techniques idéalement dans le secteur automobile, expérience de la vente au téléphone, expérience en maintenance de VI