RESPONSABILITÉS : La mission ? Nous recherchons pour notre client basé à Bruz - 35, 9 hotliners, ou agent de service SAV : - Répondre aux sollicitations des utilisateurs (appels téléphoniques, emails ou tickets de support) - Poser des questions si c'est nécessaire pour évaluer la difficulté, la panne ou le dysfonctionnement, comprendre sa source et les circonstances - Diagnostique et résolution de problèmes - Prendre la main à distance - PROFIL RECHERCHÉ : Vous justifiez d'une première expérience en tant qu'agent SAV ou hotliner. Vous êtes à l'aise avec la prise d'appels et vous avez un bon relationnel et le sens de l'entraide. Vous êtes organisé, dynamique et avez une bonne communication, alors n'hésitez pas postuler ci-dessous afin que nous puissions vous contacter. Vous avez une appétence pour l'informatique ou vous souhaitez découvrir un nouveau secteur Informations complémentaires : - Démarrage en Mai - Sal : 22K - 24K - Plage horaire : 8h - 20h