POSTE : Assistant de Planification Services à la Personne H/F DESCRIPTION : Domicile Clean est un acteur majeur du secteur des services à la personne, spécialisé dans l'entretien du cadre de vie et du linge, la garde d'enfants et les petits travaux de jardinage. Forts de nos 18 années d'expériences, nous assurons un service de proximité à nos clients, en garantissant qualité et professionnalisme. Nous recherchons une personne sérieuse et engagée pour prendre le poste d'assistant d'agence à Vitré et assurer la gestion quotidienne d'une équipe d'environ 25 salariés et environ 350 clients. Le poste est à pourvoir à temps partiel ou temps plein en fonction de vos disponibilités. L'agence est directement rattachée au siège social à Rennes qui vous accompagne, forme et vous assure un suivi hebdomadaire. Une intégration avec le siège puis en binôme avec la responsable d'agence vous permettra de suivre une formation complète. Vous avez une expérience dans le secteur des services à la personne et vous souhaitez évoluer ? Alors, pourquoi ne pas devenir le prochain Assistant d'agence chez Domicile Clean Vitré ? Vos missions En tant qu'Assistant(e) d'agence, vous êtes en lien avec l'ensemble des corps de métier. Supervisé par le responsable d'agence vous assurez le bon fonctionnement de l'agence de Vitré. Vos missions sont variées et tournées vers le contact humain, l'organisation et la satisfaction client : - Accueil physique et téléphonique des clients et intervenants, - Gestion des plannings d'interventions (planification, suivi, ajustements), - Support administratif : création de dossiers clients, gestion des contrats, suivi des documents salariés, - Suivi qualité : appels de satisfaction, gestion des réclamations simples, - Participation au recrutement des intervenants (pré-sélection, entretiens), déclarations précontractuelles - Gestion de la communication digitale, avec le soutien du l'agence rennaise, vous diffuserez des publications sur les différents supports de communication (site internet, fiche google, réseaux sociaux), Ce que nous vous offrons - Un environnement de travail chaleureux et stimulant, - Une formation complète à nos outils et process, - Des formations continues sur de nombreux sujets (marketing, communication, gestion des ressources humaines), - Un poste polyvalent et enrichissant, - Des horaires réguliers en semaine, - La possibilité d'évoluer - Une mutuelle d'entreprise PROFIL : Profil recherché - Vous avez une première expérience dans l'assistanat, l'accueil, ou la gestion de planning, idéalement dans les services à la personne. - Vous êtes rigoureux(se), réactif(ve) et savez gérer plusieurs tâches en même temps. - Votre sens du relationnel et l'écoute active sont vos meilleurs atouts pour accompagner nos clients et nos intervenants. - Vous aimez travailler en équipe tout en étant autonome. - Vous maîtrisez les outils bureautiques classiques (Word, Excel, messagerie). - La connaissance du progiciel Ximi est un plus.