POSTE : Chargé de de Service Client H/F DESCRIPTION : Votre mission Adecco recrute pour le compte de l'un de ses clients un·e Chargé·e de service client (H/F) pour une mission de 5 mois dès le 28 septembre, avec pour rejoindre un environnement industriel où la qualité de service compte vraiment. Vous contribuez au bon traitement des demandes et au suivi des échanges avec les interlocuteurs internes et externes. Vous participez à la fluidité du service et à la satisfaction au quotidien, dans un cadre structuré et orienté amélioration continue. Votre rôle consiste à assurer la prise en charge des demandes et le suivi des dossiers, en veillant à la qualité des réponses et au respect des délais. Vous serez amené·e à : - Traiter les demandes entrantes et assurer le suivi jusqu'à la résolution - Mettre à jour les informations et documents nécessaires au traitement des demandes - Réaliser des travaux de saisie et consolider les données utiles au service - Contribuer à la gestion de la relation client et au maintien d'un niveau de satisfaction client élevé - Maitriser Excel pour organiser, contrôler et exploiter les informations de suivi Votre profil Vous avez une première expérience dans le service client ou l'administration des ventes, et vous aimez quand les choses avancent avec méthode. Vous êtes à l'aise pour communiquer clairement, garder le cap sur les délais et contribuer à une relation client fiable et professionnelle. Compétences comportementales - Sens du service et esprit de fiabilité, pour répondre avec sérieux et régularité - Capacité à rester organisé·e dans le traitement de plusieurs demandes en parallèle - Esprit d'équipe, pour collaborer efficacement avec les interlocuteurs internes Compétences techniques - Maîtrise d'Excel, pour exploiter et fiabiliser les données de suivi - Pratique des travaux de saisie, afin de garantir la qualité des informations transmises - Gestion de la Relation Client, pour assurer un suivi cohérent et orienté résolution - Satisfaction Client, pour contribuer à une expérience positive à chaque interaction La mission est proposée en intérim pour une durée de 5 mois, avec une prise de poste à partir du 28/09/2026 (formation de 3 semaines assurée par notre client). Postulez et donnez un nouvel élan à votre parcours : on a hâte de découvrir votre motivation et votre sens du service. Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité. A propos de nous Vous êtes plutôt du genre à chercher un emploi pour quelques heures, quelques jours ou + si affinités ? Vous recherchez « LE » CDI, l'opportunité qui va donner l'élan tant attendu à votre carrière ? En pleine recherche d'une formation, d'une alternance pour trouver votre emploi de demain ? Avec nos 850 agences et bureaux partout en France, nos recruteurs et consultants en recrutement sont là pour vous guider et vous conseiller. En agence ou sur nos deux applications - Adecco & Moi et QAPA- votre dossier vous suit partout, selon vos projets et les étapes de votre vie. Vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé pour trouver bien + qu'un simple job, au rythme de votre vie et de vos envies. Choisir Adecco, c'est intégrer notre Club et profiter de nombreux avantages, travailler et vivre des expériences uniques grâce à nos partenariats sportifs, et trouver l'opportunité qui sera le + sur votre CV. Intérim, CDD, CDI, ou Formation : c'est vous qui choisissez ! PROFIL :