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Téléconseiller / Téléconseillère (H/F) 95 - ST OUEN L AUMONE
Offre n° 4107504
Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)
95 - ST OUEN L AUMONE - Localiser avec Mappy
Publié le 14 septembre 2024
Description du poste : En lien direct avec le manager SEV (Service Entre Vente), le chargé de relation client f/h a pour de mission de gérer la relation avec les clients, d'apporter une réponse aux litiges ainsi que de réduire au maximum les délais de réponses. Vos missions : Gestion des cases clients dans Salesforce Relations téléphoniques avec les clients particuliers Traitement des litiges et des demandes clients suivi des dossiers jusqu'à leur résolution en collaboration avec le chargé de relation client et les Responsable de Secteur SEV via Salesforce. Participer à la rédaction des réponses Maîtrise des délais de réponses aux clients Le midi, vous bénéficiez d'un restaurant d'entreprise. amplitudes horaires : 9h00 - 17h15 Description du profil : Vous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 2 années d'expérience dans le domaine automobile (technique) Compétences en gestion et résolution de litige client, bonne capacité à communiquer Niveau intermédiaire à minima des outils informatiques (Pack Office, Salesforce, AS400, .) Expérience, si possible, en réception atelier moto/automobile
- Type de contrat
-
Mission intérimaire - 4 Mois
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 28000,00 Euros à 30000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
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