POSTE : Responsable Assurance Qualite Operationnelle H/F DESCRIPTION : Rattaché (é) au Département de la Qualité, vous garantissez la conformité des lots fabriqués. Améliorer la vie des patients signifie pour Delpharm de livrer à temps ses clients des produits sûrs et conformes. C'est ce qui donnera du sens à votre métier au quotidien ! En rejoignant notre entreprise, vous contribuerez chaque jour à améliorer la vie d'innombrables patients à travers le monde. Notre groupe à la capacité de produire 40 000 doses à la minute, ce qui représente + d'1 milliard de boites de médicaments par an expédiées dans 140 pays. Vos objectifs sont d'assurer l'encadrement du service AQO, la relation avec les clients et de suivre la conformité des produits pour la libération des lots produit. Vos missions : Responsabilité Opérationnelle : - Participer à la politique d'Assurance Qualité Opérationnelle. - Assurer la conformité des procédés et la'revue qualité produit''. - Contrôler la conformité des processus de production par rapport aux référentiels ou aux cahiers des charges. - Evaluer le caractère critique des déviations et traiter les dysfonctionnements majeurs. - Maintenir des relations professionnelles avec les autorités administratives. - Participer aux audits qualité des clients et des autorités. - Proposer les améliorations et/ou évolutions dans le domaine de la qualité. - Valider les procédures, spécifications et documents du système d'Assurance Qualité. - Suivre les actions correctives en place. Responsabilité Managériale : - Superviser le service Assurance Qualité Opérationnelle et encadrer l'équipe dédiée. - Contribuer à la démarche de l'amélioration continue. - Gérer les anomalies de son secteur d'activité : apporter son expertise technique et un support méthodologique. - Sensibiliser et informer les services concernés à l'approche qualité. Votre future équipe est composée de 12 personnes. Il s'agit de cinq pharmaciens, cinq techniciens qualité et de deux supports administratifs. Ce que nous attendons de vous : - Réguler la charge de travail de vos collaborateurs entre les urgences et les priorités. - Entretenir une bonne relation avec les clients. - Suivre les délais et la conformité produit pour la libération des lots. Autres informations utiles : - Restaurant d'entreprise. - RTT. - Mutuelle. - Moments conviviaux à retrouver sur la page Linkedin du site. Notre réponse à votre candidature : Vous recevez un mail d'information, si votre profil ne correspond pas aux compétences recherchées. Si votre candidature répond aux attentes, un recruteur du groupe vous contactera pour un premier échange téléphonique afin de mieux comprendre votre parcours et vos motivations. Il vous invitera à un premier entretien en visio. Entretien avec le site : Si votre profil est retenu, vous rencontrerez notre équipe sur site. Vous passerez des entretiens avec le service des Ressources Humaines ainsi que les managers du service concerné. Cette étape peut se dérouler en deux entretiens. Décision finale : À l'issue des entretiens, nous reviendrons vers vous pour vous faire part de notre décision et, nous l'espérons, vous accueillir bientôt dans notre équipe ! PROFIL : Parcours académique : Bac +6 - Pharmacien Ou ingénieur (e) Qualité avec une expérience dans l'industrie pharmaceutique. Expérience : - Minimum de 3 années pour un profil Pharmacien, ou de 5 ans pour un (e) Ingénieur (e). - La compétence dans le domaine stérile serait appréciée. Compétences techniques - Management direct et transversal. - Connaissance des outils ERP et Pack Office. - Expertise avancée d'outils d'analyses de données. - Anglais niveau B1minimum (lu, parlé, écrit). Compétences comportementales - Leadership et accompagnement au changement. - Capacité d'analyse, de synthèse et de communication. - Rigueur, organisation et autonomie. - Sens de l'anticipation et gestion du stress. - Orientation résultats et solutions.