Dans le cadre d'un renforcement de l'équipe, Mila est à la recherche de sa ou son futur.e gestionnaire de sinistre en loyers impayés. * Analyser et traiter les dossiers de sinistres en loyers impayés. * Évaluer les garanties et déterminer la prise en charge. * Coordonner les démarches avec les parties prenantes (services internes, assurés). * Assurer le suivi des procédures juridiques en cas de contentieux. * Communiquer efficacement avec les clients pour expliquer les décisions. * Rédiger des rapports et des courriers liés aux sinistres. * Gérer les priorités pour respecter les délais réglementaires. * Utiliser des outils informatiques pour la gestion des dossiers. * Expérience professionnelle en gestion de sinistre, idéalement dans le domaine des loyers impayés. * Connaissance approfondie des procédures juridiques liées à l'assurance habitation et/ou aux loyers impayés. * Excellentes compétences en communication écrite et orale. * Capacité à gérer les priorités et à travailler de manière autonome. * Compétence avérée en rédaction. * Forte capacité d'analyse et de résolution de problèmes. * Maîtrise des outils informatiques courants et des logiciels de gestion de sinistres.