POSTE : Chef de Projets Organisation & Process - Commerce - Distribution H/F DESCRIPTION : Notre client spécialisé dans la distribution de produits lifestyle recrute dans le cadre d'un CDI un(e) Chef de projets Organisation & Process (H/F) - Commerce/Distribution Le chef de projets intervient dans le pilotage des projets d'améliorations et d'implémentations opérationnelles d'outils applicatifs et de process.Il est garant de la description des besoins, du respect des délais, du budget et des spécificités opérationnelles.Il conseille et oriente les opérationnels et responsables de service, et s'assure de l'efficacité des solutions actuelles et futures. Missions principalesDéfinir les besoins en collaboration avec les différentes parties prenantes : · Définir les spécifications fonctionnelles/techniques en termes d'outils et process · Cadrer les objectifs, le périmètre et les livrables de chaque projet Planifier, coordonner et mettre en oeuvre les projets dans le respect des délais et des budgets : · Elaborer des plans de projets détaillés et un rétroplanning complet afin d'anticiper les points de blocage, · Superviser l'avancement des projets et s'assurer du respect des délais et du budget. · Optimiser l'utilisation des ressources et identifier les risques. Mettre en place des actions correctives si nécessaire · S'assurer que la recette a été réalisée et répond au cahier des charges · Suivre le déploiement opérationnel des projets et s'assurer de leur efficacité Reporting et amélioration continue :· Tenir le Reporting des projets : Préparer et présenter des rapports d'étape et des bilans périodiques sur les performances des projets. Suivi du ROI · Être force de proposition dans l'amélioration continue des process sous sa responsabilité Formation et communication : · Constituer et animer des équipes projets multidisciplinaires : Assurer une communication régulière dans les équipes et avec toutes les parties prenantes internes et externes afin de garantir leur implication et obtenir des retours réguliers sur l'évolution du projet · Organiser des sessions de formation pour les utilisateurs finaux · Accompagner au changement et à la mise en place de stratégies pour faciliter l'adoption des nouveaux process et outils au sein de l'entreprise. · Elaborer et archiver les process métiers et les procédures techniques · Assurer une veille et identifier les solutions d'améliorations adaptées à la stratégie et au développement de la société Autres missions :· Challenger les métiers de son environnement afin de comprendre leurs problématiques · S'assurer de l'adéquation des projets avec les besoins métiers · Proposer des pistes de décision pour arbitrage, s'assurer que les décisions structurantes sont prises, afin de faire aboutir les projets PROFIL : Formation Bac +5, avec expérience en gestion de projets (retail, distribution, IT)Maîtrise des méthodes projet (Agile, Prince2, etc.)Connaissances en EDI, PIM, outils métier retailAnglais opérationnelImplication et CuriositéAdaptation et gestion des prioritésSens de l'écoute et PédagogieExcellentes capacités d'analyse et de synthèseAutonomie et sens du résultat