POSTE : Assistant Commercial et Support CRM H/F DESCRIPTION : - Une PME familiale où on se dit encore bonjour le matin - Un environnement convivial (oui, on fait vraiment des pauses café ensemble) - Formation complète HubSpot (on vous transforme en expert) - CDI 35h-39h (parce que la vie, c'est pas que le boulot) Vos missions : Gestion CRM & Base Revendeurs - Votre terrain de jeu favori - Mettre à jour les fiches clients (parce qu'un commercial qui ne sait plus où habite son client, c'est embêtant) - Créer et suivre les affaires dans HubSpot (notre pipeline "Transaction" = votre nouveau meilleur ami) - Contrôler la qualité des données et produire des tableaux de bord qui font rêver - Générer des alertes proactives (vous êtes notre système d'alerte précoce !) - Coacher nos commerciaux sur la complétude des informations (avec diplomatie, bien sûr) Opérations promotionnelles - Là où les maths rencontrent la générosité - Extraire les listes revendeurs et calculer les points promo (Excel sera votre complice) - Rédiger les courriers clients récapitulatifs (l'art de dire "vous avez gagné" avec classe) - Gérer les réponses et les choix de cadeaux (oui, certains préfèrent la casquette au stylo) - Commander, réceptionner et distribuer les cadeaux comme un pro de la logistique - Assurer le reporting ROI (pour prouver que nos promos, ça marche vraiment !) Salons & Événementiel - Votre côté organisateur d'événements - Réserver hébergements, transports et restauration ( booking.com n'aura plus de secrets) - Organiser la logistique stand et matériel promo (Tetris grandeur nature !) - Envoyer les invitations et suivre les retours (qui dit oui, qui dit peut-être) Catalogue & Supports de vente - La distribution intelligente - Quantifier les envois par secteur avec les commerciaux (stratégie pure !) - Organiser les expéditions et suivre les livraisons (notre Sherlock Holmes du suivi colis) - Superviser la mise sous pli et le suivi des retours (l'art du pliage professionnel) - Enregistrer dans HubSpot chaque catalogue envoyé (traçabilité, notre obsession !) Secrétariat commercial - Votre polyvalence à l'oeuvre - Envoyer les fiches produits (nos commerciaux comptent sur vous !) - Suivre les adhésions/départs des groupements d'achats (qui nous aime encore ?) - Gérer les réservations diverses (votre agenda = un Rubik's Cube temporel) - Assurer l'accueil téléphonique et orienter comme un GPS humain Missions secondaires - Parce qu'on est une équipe ! - Assister la Coordinatrice commerciale (devis, suivi commandes, reporting) - Prendre le relais lors de ses absences (et vice-versa - on se couvre mutuellement !) PROFIL : - Vous êtes : - Organisé(e) comme Marie Kondo, mais pour les données - Doué(e) avec les outils informatiques (Excel n'a pas de secrets pour vous) - Capable de déchiffrer les gribouillis des commerciaux - Souriant(e) même quand le CRM bug le lundi matin - Curieux(se) et proactif(ve) (poser des questions, c'est votre super-pouvoir) Bonus points si : - Vous parlez couramment le "commercial" (cette langue mystérieuse faite de "prospects chauds" et de "closing") - Vous savez faire de la magie avec PowerPoint Ce qu'on attend de vous : - 2 ans minimum d'expérience (on ne forme pas les débutants au CRM, désolé) - Vous maîtrisez Excel comme un chef étoilé maîtrise ses couteaux - HubSpot ? Vous pourriez le configurer les yeux fermés - L' anglais professionnel vous permettra de briller (mais c'est un plus, pas un must) - Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et vous avez l'esprit d'équipe Ref: 513otmvb4i