POSTE : Responsable Support Informatique H/F DESCRIPTION : En collaboration avec des techniciens de votre équipe, vous aurez la responsabilité technique d'un portefeuille de clients. Vous serez le principal référent technique tant pour l'ensemble des équipes de la structure que pour vos clients. Vos missions principales seront les suivantes : - Maîtriser les architectures informatiques de vos clients - Assurer le support technique Niveau 2 avec votre équipe - Effectuer le maintien en condition opérationnelle de l'infrastructure de vos clients de façon proactive avec des outils dédiés - Participer aux projets en coordination avec un chef de projet - Produire un reporting régulier des opérations en interne et auprès des clients - Organiser des réunions périodiques avec vos clients - Assurer un rôle de veille technologique et de conseil pour faire évoluer le SI de vos clients Votre profil De formation ingénieur informatique ou équivalent, avec un minimum de 5 années d'expérience dans l'administration de systèmes et réseaux, vous maîtrisez parfaitement l'infrastructure informatique des PME en environnement Windows. Idéalement, vous possédez une ou des certifications AWS, Microsoft et/ou ITIL. Environnement multi client, vous aimez la relation client que vous maniez avec aisance tout en étant rigoureux dans les processus et la sécurité. Environnement technique Windows 10, Windows Serveur. Windows TSE/RDS. VMWare, HyperV. Firewall (Fortinet, Sonicwall,), switch, WiFi. Office 365, Google Workspace Rejoignez une équipe passionnée des technologies de l'information et du service client et participez au développement de cette entreprise dans un environnement riche et stimulant ! A propos de nous LHH Recruitment Solutions, cabinet spécialisé en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel pour bâtir un Beautiful Working World. À l'écoute de vos ambitions, nos spécialistes en recrutement vous conseillent et vous guident afin de vous épanouir et d'atteindre la prochaine étape de votre carrière dans un environnement de travail inspirant et harmonieux. PROFIL :