POSTE : Technicien Bureau d'Etudes H/F DESCRIPTION : Vous avez une expérience dans la gestion des commandes et souhaitez évoluer dans un poste polyvalent où rigueur, relation client et coordination interne sont au coeur des missions ? Optima, expert du recrutement, recherche pour l'un de ses partenaires un Technicien Bureau d'Etudes H/F. C'est un poste sans conception, uniquement du calcul de cotes et lecture de plan. Vos missions : - Saisir et suivre les commandes clients dans l'ERP, en garantissant la qualité et les délais fixés. - Diffuser les documents et mails liés au traitement des commandes. - Accueillir et accompagner les clients, en physique comme par téléphone. - Apporter un premier niveau d'expertise technique et commerciale en fonction des demandes. - Gérer la relation clients dans le cadre des commandes et devis (faisabilité, délais, non-conformités). - Garantir la disponibilité et la faisabilité des produits en lien avec les services internes (production, facturation, logistique). - Signaler les anomalies ou non-conformités et proposer des solutions adaptées. PROFIL : - Bonne maîtrise des outils informatiques et idéalement d'un ERP. - Connaissance du processus complet de gestion de commandes (du devis à la facturation). - Capacité à lire et interpréter des plans techniques. - Sens relationnel développé et capacité de négociation. - Organisation, rigueur et esprit commercial.