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Chargé de clientèle (H/F) 14 - CAEN
Offre n° 4119832
Chargé de clientèle (H/F)
14 - CAEN - Localiser avec Mappy
Publié le 14 septembre 2024
Votre mission Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et innovant ?Vous aimez le contact humain et avez une bonne aisance relationnelle ?Vous avez envie de donner du sens à votre travail en accompagnant des clients? Si vous avez répondu oui à toutes ces questions, cette opportunité est faites pour vous ! Votre agence Adecco Caen Tertiaire recrute des Chargés de Clientèle H F en CDI Intérimaire pour ses clients, basés en périphérie de Caen (14), Sous la responsabilité de votre manager et au sein d'une équipe, vous aurez en charge l'accompagnement du client dans sa vie de consommateur dans le cadre d'appels entrants et ou sortants. Vos missions seront les suivantes :Réceptionner et analyser les demandes selon le besoin Traitement de la demande selon les procédures définiesAssurer un suivi des contacts et dossiers clientsVentes additionnelles (selon le projet)Gestion back-office (selon projet) Sur les projets à dominante commerciale : Maîtriser un argumentaire et gérer les objectionsConseiller et vendre des produits et services Assurer un suivi des contacts et dossiers clientsMaîtriser son produit, ses spécificités techniques et avantages Votre profil Vous êtes dynamique, organisé et avez un excellent sens du service client.Vous avez d'excellentes compétences en communication et êtescapable de résoudre les problèmes de manière efficace.Vous êtes capable de travailler en équipe et de gérer lessituations de stress. Que vous ayez une appétence commerciale ou pour le serviceclient par téléphone, votre qualité de service et votre aisance relationnelleferont la différence!L'orthographe n'a pas de secret pour vous et vous êtes à l'aiseavec l'informatique (travail sur ordinateur et utilisation d'outils variés).Une expérience en gestion de la relation clients seraitappréciée. Compétences comportementales :- Sens du service client- Empathie- Communication efficace- Gestion du stress- Esprit d'équipe
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Entreprise
ADECCO
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