Descriptif du poste: Missions principales Développement commercial et relation client * Accueillir, conseiller et accompagner les clients au sein de la boutique de prêt-à-porter haut de gamme * Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées (conseils morphologiques, styles, matières) * Participer aux actions de vente, de cross-selling et de fidélisation * Garantir une qualité de service optimale et haut de gamme * Participer à la gestion des réclamations clients Gestion opérationnelle * Participer à la gestion des stocks, des livraisons et des réassorts des collections * Assurer la mise en rayon et le merchandising selon la politique visuelle de l'enseigne * Veiller à la bonne tenue et au prestige de l'espace de vente * Participer aux inventaires et au suivi des indicateurs commerciaux * Contribuer à l'optimisation de la performance du point de vente Animation et management d'équipe * Participer à l'animation de l'équipe commerciale de la boutique * Contribuer à l'organisation des plannings et des activités quotidiennes * Participer aux briefings et opérations commerciales (soldes, lancements de collection) * Accompagner les collaborateurs dans les missions quotidiennes Suivi et analyse de l'activité * Suivre les indicateurs de performance commerciale (chiffre d'affaires, panier moyen, taux de transformation) * Participer aux bilans d'activité de la boutique * Analyser les résultats et proposer des axes d'amélioration * Contribuer au développement du chiffre d'affaires  Compétences développées  * Développer la relation client et assurer la vente conseil * Gérer et animer un espace commercial * Piloter l'activité commerciale * Manager une équipe opérationnelle * Assurer la gestion opérationnelle d'une unité commerciale * Analyser les performances et proposer des actions correctives Profil recherché: Profil recherché * Intérêt pour le commerce, la mode, l'univers du prêt-à-porter et la relation client * Dynamisme, motivation et sens du service axé sur l'excellence * Aisance relationnelle, et esprit d'équipe * Sens de l'organisation et autonomie * Capacité d'adaptation et réactivité * Maîtrise des outils bureautiques et numériques Objectifs de la formation * Obtenir le BTS Management Commercial Opérationnel (BTS MCO - niveau 5 inscrit au RNCP - Bac+2) * Développer des compétences commerciales et managériales opérationnelles * Acquérir une expérience professionnelle significative * Faciliter l'insertion professionnelle