POSTE : Gestionnaire d'Atelier H/F DESCRIPTION : Notre concession Citroën à Narbonne recherche pour son atelier un Gestionnaire d'atelier H/F en CDI. Rattaché(e) au Responsable Après-Vente vos missions seront : * Affecter, suivre et contrôler les activités confiées aux équipes (conformité des travaux constructeur) * Organiser et planifie des interventions de maintenance des véhicules * Faire la promotion des offres de service de l'entreprise * Préparer les dossiers collision en vue de l'expertise * Transmettre les informations au service constructeur * Participer à l'élaboration et au suivi du plan de formation des collaborateurs * Assurer la gestion des clients et des créances * Assurer la gestion du matériel et de l'outillage aux normes de sécurité des ateliers * Assurer la réception après-vente Mutuelle Actionnariat salarié Titres-Restaurant PROFIL : Compétences techniques : * Maîtrise de l'informatique et des documents numériques * Sens du Service Client * Gestion des conflits Compétences comportementales : * Autonomie et responsabilités * Sens du management d'équipe * Sens du relationnel * Sens de l'écoute * Sens du résultat