POSTE : Gestionnaire de Support Technique H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour l'un de nos clients spécialisés dans le secteur de Metz : Un.e Gestionnaire de Support Technique Descriptif de la mission : - Mettre en oeuvre les différents livrables technico-fonctionnels chez les clients infogérés - Participer à l'étude de nouvelles expressions de besoins techniques émises par ces clients - Prendre en charge la hotline des clients hébergés - Contrôle des chaînes batch avec l'outil ELK, analyse des erreurs et application des consignes de reprise - Mettre en oeuvre les livrables (saisie de notes de paramétrage, exécution de scripts SQL) - Gérer les habilitations - Mettre en oeuvre techniquement les nouvelles fonctions et exécuter les tests technico-fonctionnels associés - Rédiger les procédures et les fiches d'incident - Participer au traitement et pilotage des incidents techniques - Contribuer aux études de déploiement de projets technico-fonctionnels PROFIL : Profil recherché : Afin de mener à bien cette mission, vous devez maîtriser : - Les technos SQL, bash - Méthodologies de gestion de projet - Connaissances en architecture réseau Vous êtes : - Communicatif(ve) - Organisé(e) et méthodique - Capable de prise de hauteur et d'analyse - Volontaire pour l'amélioration continue Nous rejoindre c'est : - Intégrer une équipe attentive à votre onboarding - Profiter d'une proximité managériale - Accéder à une plateforme de formations accessible 24/24 - Adhérer à notre politique d'inclusion - Bénéficier d'un package RH : Complémentaire santé, Carte chèque repas Le process de recrutement chez Consort Group : - Un premier échange téléphonique avec Marina, notre chargée de recrutement - Suivi d'un entretien RH avec qui vous avez eu le premier contact ainsi qu'un ingénieur d'affaires pour vous évoquer plus en détails : la mission, la structure de l'équipe et leur quotidien, les projets internes - Et enfin, une ultime rencontre avec le responsable opérationnel Consort et/ou de la mission présentée Vous vous êtes reconnu(e) dans cette annonce et pensez être le/la candidat(e) idéal(e) ? Alors envoyez-nous votre CV et dites-nous en plus sur vous