POSTE : Agent de Location H/F DESCRIPTION : Au sein de notre service de location de véhicules vous serez en charge de l'accueil client, de la réservation, de la mise à disposition et de la restitution des véhicules. Vos principales missions seront : - Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients, - Capacité à gérer les éventuels conflits (réclamation client, retour de véhicule non conforme), - Savoir faire un état des lieux, - Proposer les accessoires consommables en vente à l'agence, - Etre en permanence à l'écoute de la concurrence, - Assurer la facturation et procéder aux encaissements, - Procéder au nettoyage des véhicules, mais également des bureaux & environnement, - Assurer l'entretien de base des véhicules (niveaux, consommable, pression des pneus), - Gérer les arrivages et les restitutions de véhicules ainsi que les contrôles qualitatifs, - Travailler en équipe mais également en totale autonomie, - Gérer les conflits éventuels, - Assurer le convoyage des véhicules quand cela est nécessaire. PROFIL : Profil recherché : Vendeur de détail/guichet Dynamique, autonome, facilité d'adaptation, volontaire et souriant(e), Sens du contact avec le client et le milieu automobile, Sérieux(se) et très organisé(e), Rigoureux(se) dans le suivi de dossier et une très bonne élocution, + de 2 ans de permis.