Descriptif du poste: Rattaché(e) à la Direction et en collaboration avec la Responsable Qualité Provinciale, vous contribuez à la mise en œuvre de la politique qualité de l'établissement et participez activement à la promotion de la bientraitance et à la sécurisation des parcours des résidents. Conseil et appui à la Direction et à la vie institutionnelle * Assister la Direction dans le suivi de la gouvernance et de la vie institutionnelle de l'établissement. * Participer à la préparation et au suivi des instances obligatoires. * Veiller à la conformité des procédures et documents institutionnels. * Assurer une veille juridique et réglementaire dans le domaine médico-social. Pilotage de la démarche qualité et de la gestion des risques * Concevoir, mettre en œuvre et suivre le programme d'amélioration continue de la qualité. * Préparer et accompagner les évaluations réglementaires. * Élaborer, actualiser et diffuser les procédures, protocoles et outils qualité. * Développer les indicateurs de suivi et les tableaux de bord. * Accompagner la Direction dans la gestion des événements indésirables et le suivi des plans d'action. Promotion de la bientraitance * Participer à la diffusion d'une culture de bientraitance et de respect des droits des usagers. * Sensibiliser et accompagner les professionnels sur les bonnes pratiques. * Contribuer à la prévention des risques de maltraitance. * Veiller au respect des droits fondamentaux des résidents et de leurs représentants légaux.     Relations avec les autorités de contrôle et de tarification * Assurer les échanges et le suivi des dossiers avec l'Agence Régionale de Santé. * Préparer les réponses aux demandes des autorités de contrôle. * Contribuer au suivi des inspections, contrôles et évaluations externes. * Assurer la transmission des informations réglementaires requises. Profil recherché: Formation * Master 2 en management de la qualité ou en management des établissements sociaux et médico-sociaux. * Une expérience en management de la qualité ou gestion des risques dans une structure médico-sociale d'environ trois ans serait appréciée. Compétences et connaissances * Maîtrise du cadre juridique applicable aux établissements sociaux et médico-sociaux. * Bonne connaissance des outils de la loi n° 2002-2 du 2 janvier 2002 rénovant l'action sociale et médico-sociale. * Bonne connaissance des enjeux liés à la bientraitance, à la gestion des risques et à la qualité. * Capacités rédactionnelles, d'analyse juridique et de synthèse. * Maîtrise des outils bureautiques. Qualités personnelles * Rigueur et sens de l'organisation. * Discrétion et respect de la confidentialité. * Capacité d'écoute et de dialogue. * Aptitude à travailler en transversalité avec les équipes et à animer des réunions. * Force de proposition et autonomie.