Descriptif du poste: Missions principales Développement commercial et relation client * Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans le choix de leurs équipements optiques et solaires * Identifier les besoins visuels et proposer des solutions adaptées (verres, montures, traitements) * Participer aux actions de vente et de fidélisation de l'enseigne * Garantir une qualité de service optimale et chaleureuse * Participer à la gestion des réclamations clients et au suivi des dossiers d'adaptation Gestion opérationnelle * Participer à la gestion des stocks de montures, de lentilles et des réassorts * Assurer la mise en rayon, l'entretien des présentoirs et le merchandising selon les directives de l'enseigne * Veiller à la bonne tenue de l'espace de vente et de l'atelier * Participer aux inventaires et au suivi des indicateurs commerciaux du magasin * Contribuer à l'optimisation de la performance du point de vente Animation et management d'équipe * Participer à l'animation de l'équipe commerciale du magasin d'optique * Contribuer à l'organisation des plannings et des activités quotidiennes * Participer aux briefings et opérations commerciales (offres promotionnelles, rentrée, etc.) * Accompagner les collaborateurs dans les missions quotidiennes Suivi et analyse de l'activité * Suivre les indicateurs de performance commerciale (chiffre d'affaires, panier moyen, taux de transformation) * Participer aux bilans d'activité du point de vente * Analyser les résultats et proposer des axes d'amélioration * Contribuer au développement du chiffre d'affaires global du magasin  Compétences développées  * Développer la relation client et assurer la vente conseil * Gérer et animer un espace commercial * Piloter l'activité commerciale * Manager une équipe opérationnelle * Assurer la gestion opérationnelle d'une unité commerciale * Analyser les performances et proposer des actions correctives Profil recherché: Profil recherché * Intérêt pour le commerce, la relation client et le secteur de l'optique * Dynamisme, motivation et sens du service * Aisance relationnelle et esprit d'équipe * Sens de l'organisation, minutie et autonomie * Capacité d'adaptation et réactivité * Maîtrise des outils bureautiques et numériques Objectifs de la formation * Obtenir le BTS Management Commercial Opérationnel (BTS MCO - niveau 5 inscrit au RNCP - Bac+2) * Développer des compétences commerciales et managériales opérationnelles * Acquérir une expérience professionnelle significative * Faciliter l'insertion professionnelle