POSTE : Responsable Contrats et SAV H/F DESCRIPTION : Sous l'autorité directe du Directeur Service Clients Antilles-Guyane, vous exercez ses missions en collaboration étroite avec la hiérarchie, et sous la supervision du Directeur : Contrats d'entretien : -Mise en place et suivi des contrats d'entretien sur la Guadeloupe -Organisation et supervision de leur gestion -Veille au respect des normes de sécurité, santé et environnement -Contrôle rigoureux du respect de ces normes par les équipes. Responsabilité de la maintenance et du SAV : -Développement du SAV : prospection (syndics, clients), révision des contrats, tarification -Recherche de partenaires -Gestion du centre de profit SAV : devis, coûts, marges, atteinte des objectifs prévisionnels -Gestion des litiges SAV -Supervision des plannings des techniciens de maintenance Suivi et organisation des chantiers de maintenance : -Gestion des approvisionnements et des stocks avec le service achats et logistique -Contrôle régulier des chantiers et réception Prospection, suivi des clients et prospects : -Entretien de relations régulières avec les services publics, partenaires institutionnels et clients -Développement des contrats d'entretien Votre profil Formation Bac +3 à Bac +5 en génie de l'eau, hydraulique urbaine, environnement, ou équivalent. Expérience confirmée en gestion de contrats de maintenance ou de SAV. Compétences Techniques : -Gestion de contrats d'entretien -Connaissance des normes QHSE et du fonctionnement des installations d'assainissement. -Compétences en prospection commerciale et relation client -Maîtrise des outils de suivi administratif et technique Rémunération : salaire négociable à partir de 35K€ + véhicule A propos de nous Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service. Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie ! Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension. PROFIL :