POSTE : Chef d'Équipe Drive H/F DESCRIPTION : Vous aimez coordonner une équipe et garantir la satisfaction client ? Au sein de CODISTRI, vous prenez en charge la gestion opérationnelle du service drive. Vous supervisez les préparateurs de commandes et veillez au bon déroulement des retraits clients. Votre objectif : assurer un service rapide, fiable et conforme aux standards de qualité de l'entreprise. Vos principales missions sont les suivantes : - Organiser et répartir les tâches au sein de l'équipe - Contrôler la qualité et la conformité des commandes - Suivre les indicateurs de performance du service - Former et accompagner les nouveaux collaborateurs - Garantir le respect des procédures de sécurité et d'hygiène PROFIL : Vous appréciez le travail de terrain et savez encadrer une équipe avec rigueur et méthode. - Expérience confirmée en gestion d'équipe, idéalement dans la distribution - Sens aigu du service client et réactivité - Capacité à planifier et prioriser efficacement - Maîtrise des outils informatiques de base - Esprit d'analyse et goût pour l'opérationnel