Description du poste : Technicien Support de Proximité H/F - Aix-en-Provence (13) Description du poste Nous recherchons pour l'un de nos clients un(e) Technicien(ne) Support de Proximité dans le cadre d'une mission d'intérim à pourvoir immédiatement sur Aix-en-Provence. Informations sur la mission***Démarrage : ASAP***Fin de mission : 31/08/2026***Contrat : Intérim 2 mois renouvelable***Localisation : Aix-en-Provence (13)***Rémunération : 25 000 € à 28 000 € brut annuel selon profil et expérience Vos missions Au sein de l'équipe support, vous serez en charge de Configurer les postes de travail et les périphériques informatiques***Assurer le diagnostic et la résolution de pannes à distance***Créer et suivre les tickets d'incidents***Traiter les incidents techniques de niveau 2***Escalader les incidents complexes vers le niveau 3***Rédiger et mettre à jour les procédures techniques***Participer aux actions d'amélioration continue du service support Profil recherché***Formation Bac à Bac+2 en informatique***Expérience minimum de 4 ans en support informatique (helpdesk et/ou proximité)***Permis B obligatoire (un déplacement hebdomadaire est à prévoir)***Bon sens du service, autonomie et capacité à travailler en équipe***Excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles Compétences techniques requises***Maîtrise des environnements Windows 10 et Windows 11***Bonne maîtrise de Microsoft Office 365***Connaissance approfondie d'Active Directory et/ou Azure AD***Expérience sur un outil ITSM : EasyVista, ServiceNow, Remedy, GLPI ou équivalent***Bonne capacité d'analyse et de résolution d'incidents Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique et mettre à profit votre expertise support ? N'hésitez pas à nous transmettre votre candidature.