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Conseiller / Conseillère clientèle à distance (H/F) 35 - LE RHEU
Offre n° 4132132
Conseiller / Conseillère clientèle à distance (H/F)
35 - LE RHEU - Localiser avec Mappy
Actualisé le 02 novembre 2024
Nous recherchons pour notre client, leader de la grande distribution et pour son service client sur plateforme logistique, un(e) téléopérateur/téléopératrice sur la plateforme logistique basé à Le Rheu. Poste à pouvoir à compter du 12 novembre jusqu'à début janvier 2025. Accueil téléphonique client : - Analyse du motif de l'appel et enregistrement - Renseigner les clients en utilisant les outils à disposition. - Ou recherche de la solution avec les autres services. - Rappel du client dans le respect des engagements. Gestion des litiges : - Analyse du dossier pour réponse. - Analyse des relances enseigne ou client. Périmètre: - Polyvalence sur tous les métiers du site (AB brasserie/frais/FL/surgelés/Transit) et tous formats d'enseigne. Outils: - Interne: Carla / Prolog / Infolog/ Store-way/ Eurofel/ / Oracle/ HotDir / Orfé - Bureautique: Word / Excel/ Access/ Gmail - Téléphone (centre d'appel) Nous recherchons des profils: - Vous avez de l'expérience en centrale d'appel/service client - Vous avez le sens client et un bon relationnel - Vous avez une rapidité d'exécution et de rigueur, êtes méthodique, organisé - Vous maîtrisez des outils bureautique: Word / Excel/ Access/ Gmail Pour résumé, vous êtes à l'aise à l'oral et avec le téléphone ainsi qu'avec les outils informatiques. Horaire variable avec amplitude 7h30 18h30. 5J/7J avec travaille le samedi Avantages de la mission : Acomptes dès le 1er jour travaillé Une épargne rémunérée à 10% Une prime de 100€ dès 3 mois de placement sur le CET Panier repas de 5.57€ par jour travaillé Prime de transport (selon la distance de votre lieu d'habitation)
- Type de contrat
-
Mission intérimaire - 30 Jour(s)
Contrat travail - Durée du travail
- 35 H
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
Gojob
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