En tant que Assistant de régulation médicale (H/F), votre rôle consiste à recueillir les appels, orienter les demandes d’aide médicale urgente aux services concernés.Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes : Conduire des entretiens en faisant preuve d’écoute, d’empathie et de respect, et qui soient adaptés aux besoins des appelants, de leurs familles, de leurs accompagnants. Clarifier et caractériser les situations présentées.Identifier les moyens à disposition sur le territoire et identifier les places disponibles en établissement de santé pour accueillir le patient en tenant compte des filières de soins en lien avec la pathologie du patient (AVC, traumatisé grave, etc.…).Accompagner une gestuelle de réanimation cardio-pulmonaire par téléphone sous la responsabilité et en collaboration avec le médecin régulateur.Garantir la tenue et le suivi du dossier de prise en charge du patient.Saisir les entrées et sorties HAD, vérifier les gardes journalières des acteurs publics et privés.Assurer la mise à jour des fichiers internes du centre (répertoires téléphoniques, fichiers ressources, fiches techniques et consignes d’utilisations d’équipement, adresses, etc.), ainsi que ceux des autres acteurs départementauxAlors, qu’en dites-vous ? Intéressé(e) ?