POSTE : Commercial Sédentaire Chauffage & Pièces Détachées H/F DESCRIPTION : Vous êtes passionné(e) par le domaine du chauffage, avez une vraie expertise technique et aimez conseiller les professionnels ? Rejoignez notre équipe en tant que Technico-Commercial Sédentaire Chauffage & Pièces détachées à Strasbourg ! Vos missions : En tant que Technico-Commercial(e) Sédentaire, vous serez l'interlocuteur privilégié de nos clients professionnels (chauffagistes, artisans, installateurs). Votre rôle sera à la fois technique et commercial : - Accueillir, conseiller et accompagner les clients par téléphone, au comptoir ou par mail. - Analysez les besoins techniques des clients pour leur proposer des solutions de dépannage efficaces et adaptées. - Gérer et suivre les demandes SAV (diagnostic des pannes, identification des pièces défectueuses, recherche de solutions, suivi des retours fournisseurs si besoin). - Identifiez rapidement les pièces détachées nécessaires (équivalences, compatibilités, références constructeurs). - Élaborer des devis précis et assurer le suivi des commandes jusqu'à la livraison. - Rechercher des solutions techniques alternatives (équivalences, références compatibles). - Développer la relation client en apportant un service personnalisé et de qualité. - Collaborer avec les commerciaux itinérants, les équipes logistiques et achats pour garantir la satisfaction client. - Participer à la mise en avant des produits, offres et promotions en cours. Poste basé à Strasbourg - 35h hebdomadaires - CDI Vous effectuerez votre mission dans un environnement dynamique, motivant, innovant et convivial, avec de nombreux avantages à la clé : intéressement et participation, CSE, mutuelle, formation, etc. Envie de nous rejoindre et de mettre vos compétences et votre motivation au service de notre belle entreprise ? On vous attend ! Ensemble, construisons l'avenir. PROFIL : - Formation technique en génie climatique ou thermique, et expérience réussie dans le domaine du chauffage et/ou pièces détachées impérative. - Très bonnes connaissances techniques en chauffage (chaudières, pompes à chaleur, équipements associés, pièces détachées). - Expérience en relation client et sens du service. - Maîtrise des outils informatiques de gestion commerciale. - Dynamique, rigoureux(se) et orienté(e) satisfaction client. - Esprit d'équipe et coopération. - Capacité d'écoute et pédagogie technique.