- Garantir la bonne image de la société : être courtois, souriant et avoir une attitude commerciale- Renvoyer une image de professionnel aguerri tant par le savoir-faire (livraison, conseil) que par le comportement (veiller à la propreté de sa tenue, des camions et des dépôts) - S'informer avant livraison, sur sa feuille de tournée, d'éventuelles restrictions de livraison (paiement avant dépotage, paiement impératif etc....) - Assurer une livraison correspondant à la demande du client - Maîtriser l'argumentation commerciale (Contrat de mensualisation, contrat d'entretien, produit TFP, TTP etc...) et la communiquer aux clients - Vérifier et prendre en charge le paiement du client avec le mode adapté (chèque, espèces, CB etc...) - Être le relais terrain des différentes actions commerciales mises en place par la Direction commerciale. - Réaliser les opérations de chargement, de transport et de livraison des produits auprès de la clientèle et ce, en respectant l'ordre et les horaires de sa tournée et en assurant sa propre sécurité - Assurer les inventaires camions et les inventaires dépôts - Maîtriser l'utilisation de l'informatique embarquée sur le camion ainsi que la géolocalisation et en respecter les règles - Assurer la facturation et l'encaissement de la clientèle à l'aide du matériel informatique embarqué et du TPE - Editer/remplir les documents de suivi de son action (retour de tournée etc...) - Gérer son stock quotidiennement et assurer le chargement des produits nécessaires pour les livraisons - Participer activement au maintien en état et à la bonne présentation de l'ensemble des matériels (camions, dépôts...) et signaler immédiatement toute avarie à son supérieur hiérarchique - Maîtriser et respecter l'ensemble des procédures relatives à la sécurité et à la qualité :o le règlement intérieuro la réglementation routière (respect des limitations de vitesse, usage prohibé du téléphone pendant les temps de conduite) Détention Permis C, carte chronotachygraphe analogique conducteur, CACES 3, FIMO ou FCOBonne présentation, courtoisie, disponibilité, dynamisme, sens commercial, comportement responsableAptitude physiqueAisance dans l'utilisation des outils informatiques embarqués tablette + téléphone portable et notamment dans l'utilisation du Terminal de Paiement Electronique (TPE)