POSTE : Apprenti Spécialiste Client en Alternance - BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client H/F DESCRIPTION : Tu souhaites intégrer une école à taille humaine, avec un suivi personnalisé assuré par des formateurs et une équipe pédagogique à ton écoute ? Cette annonce est faite pour toi ! Nous recherchons un(e) candidat(e) pour notre entreprise partenaire spécialisée dans la téléphonie à Metz. Cette offre est à pourvoir en partenariat avec l'école Groupe Alternance Metz. Pour accéder à cette alternance, le candidat intégrera un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client au sein du Groupe Alternance Metz, à la rentrée 2025. Tes missions principales seront les suivantes : - Accueil des clients par téléphone afin de prendre en charge la demande - Accompagnement dans le dépannage et l'utilisation des produits - Suivre l'évolution des demandes - Evaluer les préjudices et proposer des compensations PROFIL : - Rigoureux - Pédagogue - Appétence pour le commerce et la technologie Si tu t'identifies à cette offre en alternance, alors ce poste est parfaitement adapté pour toi ! Pour postuler : Transmets-nous ton CV via l'offre en ligne OU Transmets-nous ton CV via l'adresse mail : @.**