Nos formations en alternance sont proposées dans le cadre d'un contrat d'apprentissage, conformément à la réglementation en vigueur. Elles s'adressent en priorité aux de 16 à 29 ans révolus, mais peuvent aussi être accessibles à d'autres profils, notamment aux personnes en situation de handicap. Que vous souhaitiez commencer, reprendre ou continuer une formation liée à votre projet professionnel, vous pouvez y accéder si vous remplissez les conditions requises. Notre engagement est clair : offrir à chacun les mêmes chances de réussir, dans un environnement ouvert, respectueux et professionnel, où la diversité et l'accessibilité sont pleinement valorisées. Le poste : Au sein d'une entreprise en plein essor sur le marché de la téléphonie et opérateur réseau, contribuez au développement des ventes aussi bien dans les univers du fixe, du mobile, que de l'internet et du multiservices. Vos missions principales : - Accueillir et informer le client - Conseiller les clients dans leurs projets d'achat - Fidéliser la clientèle - Mettre en valeur les produits - Garantir la disponibilité des produits - Suivre les relations clients - Développer les ventes Profil recherché : Votre profil : - Vous avez le Bac validé - Vous avez des capacités rédactionnelles et une aisance au téléphone - Vous êtes dynamique - Vous avez un excellent sens du relationnel et de l'écoute - Vous aimez travailler en équipe Vous avez un attrait pour les nouvelles technologies Savoir-faire demandés : - Appliquer ses compétences en calcul - Compréhension des produits - Entretenir du matériel audiovisuel - Identifier les besoins des clients Savoir-être demandés : - Adaptabilité - Calme - Chaleureux - Charismatique