POSTE : Technico-Commercial - Chargé d'Affaires SAV - Machines Spéciales H/F DESCRIPTION : Ce recrutement intervient dans le cadre du développement de nos activités. Vous êtes l'interlocuteur principal de nos clients à compter de la réception définitive (SAT2) de nos équipements. Vous assurez la promotion, la vente et le suivi de nos prestations de service après-vente (garantie, maintenance, pièces détachées et rétrofit). Vous êtes rattaché au Responsable du Service Clients et rejoignez une équipe actuellement composée de 6 personnes. Vos principales missions sont les suivantes : - Prospection et détection des besoins : vous rendez visite à nos clients et formalisez les comptes-rendus associés, vous suivez et développez les contrats existants, vous analysez leurs besoins (maintenance, formation, assistance, évolution) et réalisez des audits, vous êtes force de proposition en suggérant notamment des prestations de retrofit/revamping. - Chiffrage : vous définissez les composants défectueux, vous réalisez et proposez les chiffrages qui découlent des interventions réalisées, vous participez à la préparation de la liste des pièces de première urgence, vous préparez les Offres Techniques et Financières (OTF), vous préparez les contrats de maintenance préventive. - Intervention : vous effectuez les diagnostics de panne ou vous relayez cette opération aux personnes compétentes, vous définissez la nature de l'intervention et les intervenants associés (internes, externes), vous organisez l'intervention et donnez les consignes correspondantes (ordre de mission), vous transmettez les informations administratives nécessaires à leur réalisation (bordereaux d'expédition), vous traitez les constats de fin de travaux (maintenance corrective). - Suivi d'affaires : vous assurez le suivi de l'exécution des affaires en cours auprès des services concernés (achats, magasin, études, production), vous participez aux revues d'affaires et faîtes remonter les Non-Conformités (NC) et/ou les dérives constatées, vous veillez à la facturation et aux règlements des prestations délivrées, vous renseignez et suivez les indicateurs de performances de votre périmètre. Déplacements : oui (nationaux et internationaux, 40% en moyenne). Vous vivez une expérience culturelle incomparable en vous déplaçant notamment sur le continent Américain et Européen. - Qualifications : vous êtes issu d'une formation technique (maintenance/automatisme), commerciale ou fromagère (ENIL). - Expérience professionnelle : vous justifiez d'une expérience réussie de 5 ans sur un poste similaire, idéalement dans l'univers de la machine spéciale. Les profils de Technicien de Maintenance, d'Automaticien ou de Fromager qui souhaitent se positionner sur une fonction commerciale seront aussi étudiés. Votre parcours professionnel vous confère un vernis technique très large vous permettant de comprendre rapidement les besoins de nos clients et le fonctionnement de nos machines. PROFIL : - Compétences spécifiques : maîtrise des techniques de vente et de négociation OU notions en mécanique/process/automatisme/électricité OU notions des technologies laitières et fromagères, anglais technique (lu, écrit, parlé). Vous vous démarquez par votre esprit d'équipe, votre professionnalisme et votre engagement à toute épreuve. Bon communiquant, vous avez également une bonne capacité d'adaptation et une culture du résultat qui vous pousse à remettre en question et améliorer vos pratiques. Ces qualités personnelles garantissent votre réussite et votre bonne intégration au sein de nos équipes. Votre rémunération et vos avantages - Rémunération : à négocier selon votre expérience. - Les avantages du poste : salaire composé d'une part fixe attractive et d'une part variable, véhicule de fonction de type Peugeot 3008, statut cadre, forfait 218 jours (horaires flexibles, RTT), télétravail partiel possible. - Les avantages sociaux : prime de participation et d'intéressement, 13,36ème mois (mensualisable), avantages CSE (billetterie, carte cadeau), avantages conventionnels de la métallurgie (primes/congés supplémentaires). Pourquoi nous rejoindre ? - Parce que nous proposons un environnement de travail propice à votre épanouissement : - Vous intervenez sur des projets de plusieurs milliers/millions d'Euros ; - Vous avez une vue 360° du cycle de vie d'une machine, de sa conception à sa maintenance ; - Vous travaillez pour des PME et des grands groupes de l'industrie agroalimentaire ; - Vous évoluez dans un univers technique pluridisciplinaire passionnant ; - Vous apprenez au contact d'experts métiers facilitant ainsi votre montée en compétence ; - Vou