POSTE : Responsable du Pôle Gestion Immobilière Quittancement et Charges Locatives H/F DESCRIPTION : Nous recherchons au sein de la Direction Expertise Immobilière, dans le cadre d'un remplacement, un(e) Responsable du Pôle Gestion Immobilière (PGI), en CDI, qui sera basé(e) sur notre agence, à Aix-en-Provence. Sous l'autorité de la Directrice Expertise Immobilière, le(la) Responsable du PGI organise, manage et pilote le service en lien avec les orientations stratégiques de l'entreprise. Ainsi, vos principales missions seront : Management et pilotage - Fédère et encadre son équipe, organise et pilote les activités du service dans le respect des délais impartis - Développe les compétences de ses collaborateurs - Favorise la transversalité avec les autres services (agences, service informatique, comptabilité, ) - Garantit la qualité de service et l'atteinte des objectifs du service - Suit et analyse les indicateurs de l'activité en assurant un reporting auprès de la Direction et des locataires (CCL, locataires,) - Est l'interlocuteur référent auprès des instances externes (partenaires institutionnels, administrations, etc.). Mise à jour base patrimoine - Supervise et contrôle la création des nouveaux patrimoines et leur mise à jour dans l'ERP - Participe aux réunions de transfert entre les services concernés Quittancement des loyers et des charges - Pilote l'établissement du quittancement, la mise à jour des loyers en garantissant leur fiabilité et les délais - Contrôle et génère les traitements informatiques APL ALL et RLS - Supervise la collecte, la vérification et la ventilation des charges récupérables. - Pilote la régularisation annuelle des charges locatives et les campagnes de communication associées. - Identifie les leviers d'optimisation et de maîtrise des charges en lien avec les différentes directions (revue annuelle, arbitrage contrats entretien,) - Veille à la conformité réglementaire et à l'application des politiques internes en matière de récupération de charges. - Supervise l'intégration et la mise à jour des conventions APL dans le système de gestion. Enquêtes réglementaires - Coordonne et supervise la réalisation des enquêtes SLS / OPS - Réalise les mises en concurrence nécessaires pour sélectionner le prestataire en charge du traitement des enquêtes Amélioration continue - Apporte conseils, outils et expertises dans son domaine d'activité à la direction comme à l'ensemble des services concernés - Mène des projets de réflexion pour améliorer l'existant en étant force de proposition (ex : maîtrise des charges, conventionnement parc ancien,) - Contribue à la mise en oeuvre de nouveaux outils ou procédures (modernisation, digitalisation , IA,) PROFIL : Organisé, méthodique et rigoureux vous disposez d'un bon relationnel permettant d'assurer la cohésion dans votre équipe et avec les autres services de l'entreprise. Diplômé à minima d'une formation Bac +4/5 en gestion immobilière, vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans en gestion locative avec management d'équipe. Vous maitrisez les outils office (Excel, Word). Rejoindre la SFHE, c'est bénéficier : - D'un parcours d'intégration personnalisé - D'outils de travail adaptés - D'éléments de rémunération attractifs (13ème mois, prime sur objectifs, prime d'intéressement, plan d'épargne entreprise, prime d'ancienneté) - D'une mutuelle d'entreprise avec une prise en charge partielle par l'employeur (environ 60% / 3 régimes différents proposés) - De tickets restaurants (pris en charge à 60% par l'employeur) - D'un bouquet de services dédiés et gratuits - Des avantages proposés par le Comité social économique