POSTE : Responsable d'Exploitation H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) au Directeur d'Agence, vous pilotez et coordonnez l'activité opérationnelle, garantissant la satisfaction client, la qualité des prestations et la performance économique : Management et animation d'équipe - Coordonner et accompagner l'équipe d'Animateurs d'Exploitation. - Affecter les chantiers et assurer le suivi régulier des opérations. - Conseiller et former vos équipes pour optimiser les méthodes de travail. - Veiller à l'application des procédures et consignes de sécurité. Suivi opérationnel et qualité - Planifier et réaliser les contrôles qualité selon les cahiers des charges. - Définir les critères d'évaluation et mettre en place des plans d'amélioration. - Identifier les besoins en formation des agents. - Assurer le respect des objectifs économiques, qualitatifs et sécuritaires. Gestion et optimisation - Contrôler les heures travaillées et analyser la rentabilité des chantiers. - Optimiser l'organisation, la gestion du personnel et du matériel. - Transmettre les éléments administratifs pour la paie, les contrats et la facturation. - Gérer et optimiser les budgets achats et maintenance du matériel. Relation client et développement commercial - Réaliser des visites régulières pour entretenir la satisfaction client. - Établir les devis pour les prestations exceptionnelles. PROFIL : Votre profil - Expérience confirmée en gestion d'équipes dans le secteur de la propreté, du facility management ou d'un environnement opérationnel équivalent. - Capacité à piloter simultanément plusieurs sites avec rigueur et sens du service client. - Maîtrise des outils bureautiques et d'un logiciel métier. Ce que nous vous offrons - Formation et intégration à votre arrivée. - Salaire de base : 3 037 € brut/mois (statut : Assimilé Cadre - MP4 CCN Propreté). - Prime sur objectifs (100 % atteints = 1 mois de salaire). - Forfait 206 jours avec 22 jours de repos supplémentaires aux congés payés. - Véhicule de service (2 places), ordinateur et téléphone portable. - Participation aux bénéfices après 3 mois d'ancienneté. Notre processus de recrutement - Entretien téléphonique - pour mieux vous connaître et comprendre votre motivation. - Tests AssessFirst - pour évaluer vos aptitudes et votre personnalité en lien avec le poste. - Entretien avec la RH - pour approfondir votre parcours, vos compétences et vos attentes. - Entretien physique avec le Directeur d'Agence - pour échanger sur le poste, l'équipe et les missions.