POSTE : Responsable de Clientèle - Opérations Commerciales Terrain H/F DESCRIPTION : Votre mission : piloter la relation client et la performance des opérations terrain En tant que Responsable de Clientèle, vous êtes le point de contact privilégié entre nos clients grands comptes et nos équipes internes. Vous assurez le bon déploiement des campagnes commerciales terrain (département Merchandising), suivez leur performance, et garantissez un haut niveau de satisfaction client. Vos principales responsabilités : Assurer la relation quotidienne avec les clients grands comptes : suivi des besoins, reporting, bilans. Coordonner les campagnes commerciales terrain en lien avec les équipes internes (recrutement, logistique, encadrement terrain). Paramétrer et exploiter les outils de suivi (CRM, tableaux de bord). Analyser les KPI opérationnels et proposer des plans d'action si nécessaire. Gérer les demandes, aléas ou ajustements de campagne avec réactivité. Garantir la qualité de service et la rentabilité des dispositifs confiés. Ce que nous vous offrons : CDI basé à Asnières-sur-Seine (92). Rémunération : 33-37 K€ brut/an (selon profil) + variable. Télétravail Un environnement stimulant au sein d'une entreprise en pleine croissance. De vraies perspectives d'évolution. Prêt(e) à relever le défi ? PROFIL : Votre profil : rigueur, sens du client et coordination Vous aimez la relation client, la gestion de projet et le travail en équipe transverse ? Vous savez gérer plusieurs dossiers simultanément tout en gardant une vue d'ensemble ? Compétences clés : Première expérience réussie en gestion de comptes clients, ADV, ou coordination de projets commerciaux. Bonne maîtrise des outils bureautiques et CRM. Capacité d'analyse, esprit de synthèse et aisance relationnelle. Proactivité, rigueur et sens du service client.