POSTE : Chargé de Relation Client H/F DESCRIPTION : JOB LINK, spécialiste du recrutement recherche pour son client, basé à Caluire et spécialiste de la vente en direct de produits de nutrition et de cosmétique Un(e) Chargé(e) de clientèle administratif H/F en CDD. Votre mission : Au sein d'un service clients, vous êtes en charge de répondre aux questions des Vendeurs à Domicile afin de les accompagner dans leurs missions. Pour cela, vous êtes en charge de : - Analyser et traiter les mails - Répondre aux appels reçus sur la ligne du Service Clients - Enregistrer et gérer les abonnements - Créer les dossiers d'agréments et en assurer la gestion administrative - Gérer quotidiennement les commandes et le suivi des colis - Garantir la qualité du service clients dans le but de fidéliser nos partenaires Votre contrat : - Poste à pourvoir pour de la longue durée - 35h/semaine sur 5 jours. Travail du lundi au vendredi de 9h à 17h - Heures supplémentaires à prévoir le dernier jour de chaque mois (entre 4 et 6h), et ponctuellement selon l'activité - Rémunération 2050 Euros + Tickets Restaurant - Mutuelle et prévoyance d'entreprise 22K€ à 25K€/an PROFIL : Profil recherché : - Maîtrise de la langue française à l'écrit et à l'oral; - Aptitudes à utiliser des outils informatiques - Capacité d'organisation et de gestion des priorités - Fort esprit de service et aptitude à la résolution de problèmes (patience, diplomatie et qualité d'écoute) - Esprit d'équipe - Expérience en centre d'appels souhaitée