POSTE : Assistant Administratif - Service Gérontologie H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) à la responsable Gérontologie, vous aurez pour missions principales de : - Accueillir et écouter les administrés (physiquement et téléphoniquement) ; - Conseiller, informer, orienter les aînés et leur famille, ainsi que l'ensemble des professionnels intervenant auprès des personnes âgées; - Accompagner les usagers dans certaines démarches administratives (Constitution dossier APA, téléassistance); - Etre un soutien administratif pour la coordination gérontologique; - Mettre à disposition de la documentation à visée préventive et d'information - Effectuer des prises de rendez-vous Activités régulières : - Accueillir, évaluer, informer les personnes en difficulté qui font appel au service de maintien à domicile et/ou à la coordination gérontologique; - Conseiller, informer, orienter les personnes âgées et soutenir l'entourage; - Connaitre et savoir utiliser les services du CCAS, notamment la téléassistance, Mobi'car, portage de repas; - Envoyer des mails aux administrés, aidants et partenaires; - Répondre aux signalements des institutions et des partenaires; - Participer à la mise en oeuvre du plan canicule, plan grand froid. Activités occasionnelles : - Participer aux réunions et formations; - Mettre à jour les listes des partenaires; - Réaliser des visites à domicile; - Participer aux événements des seniors (banquets, goûters) PROFIL : Compétences Théoriques (savoir) : - Utiliser les outils de bureautique (Excel, Word, Outlook) ; - Connaître les dispositifs dédiés au maintien à domicile ; - S'exprimer et communiquer correctement à l'oral et l'écrit pour s'inscrire dans un travail d'équipe et d'échange avec les professionnels du secteur ; - Connaître le public et les différents acteurs de l'aide à domicile et du CCAS. Compétences Techniques (savoir-faire, savoir-être) : - Accueillir et écouter ; - Être en capacité d'évaluer les besoins de la personne âgée et des aidants ; - Savoir rendre compte de façon synthétique à sa hiérarchie ; - Gérer les situations relationnelles difficiles et stressantes ; - Disposer de compétences relationnelles et d'argumentation au service de la relation à l'usager ; - Avoir un bon esprit d'équipe pour travailler en collaboration avec les différents services du CCAS. Faites-nous parvenir votre candidature à l'attention de Madame Le Maire (CV + Lettre de Motivation)