POSTE : Responsable Point de Vente Belle Ile H/F DESCRIPTION : DÉVELOPPEMENT/RENTABILITÉ Décliner la stratégie définie par la CR sur son périmètre : intégrer les nouveaux usages des clients sur les canaux Développer son centre de profit (clients, moyens humains et organisationnels), par une gestion de tous les flux (agences, internet, mail, téléphone, réseau social) afin de développer l'activité commerciale dans une optique de satisfaction client et rentabilité. Promouvoir le CA sur le territoire de l'entité Commercialiser en mode multicanal une gamme de produits et services Banque et Assurance ORGANISATION/PILOTAGE Organiser l'activité de l'entité en intégrant l'ensemble des possibilités offertes par le multicanal Filtrer et communiquer les informations au bon moment et à la bonne personne et s'assurer de leur prise en charge. ANIMATION/ACCOMPAGNEMENT Animer les synergies et le développement de la prescription, favoriser le partage des compétences Assurer l'accompagnement des équipes et individuel des collaborateurs de l'entité en intégrant les activités liées au multicanal S'assurer de l'accompagnement des clients dans l'utilisation de tous les canaux MANAGEMENT Participer au relais politique de la Direction Générale au niveau de l'entité Assurer et optimiser la qualité de l'organisation et des prestations de l'entité Assurer à son niveau, la représentation de l'entreprise Orienter et cadrer l'action de son entité Assurer l'accompagnement du changement MISSIONS RESSOURCES HUMAINES : Assurer la gestion du quotidien de son équipe : temps de travail, absences, frais Contribuer au développement de ses collaborateurs : participer à la démarche d'appréciation, détection de potentiel, titularisation, orientation / conseil en termes de carrière, identification / suivi des besoins de formation, coaching PROFIL : GESTION/CONTRÔLE/CONFORMITE S'assurer de la prise en compte et du dénouement de l'ensemble des demandes clients (suivi des réclamations, suivi des dossiers en cours, suivi des projets) Prendre les décisions en matière de risques de son entité dans le cadre de sa délégation ou orienter vers l'interlocuteur compétent pour les dossiers hors de son champ d'intervention Participer dans le cadre du contrôle interne au respect des normes et règles applicables dans son domaine d'activité Analyser les TDB dans son domaine d'intervention afin de contrôler et réguler l'action de l'entité Rendre compte à son manager de l'ensemble des activités de son entité en proposant des améliorations de fonctionnement Assurer le secrétariat de la CL et présenter les dossiers de financement du ressort de la CL au Comité d'Escompte.